Informations sur la livraison

Vous avez un droit de rétractation de 30 jours pour retourner ou échanger une commande. Le délai de retour est compté à partir du moment où vous recevez votre commande. Le retour doit nous parvenir avant la fin de la période de 30 jours.

Nous offrons des échanges gratuits et des retours partiels au sein de l'UE et en Norvège. Pour un retour complet de votre commande, des frais de retour de 6 EUR seront déduits de votre remboursement. Vous pouvez facilement retourner votre commande en utilisant l'étiquette de retour prépayée incluse dans votre commande. Veuillez inclure le formulaire de retour rempli avec votre retour.

Les articles peuvent être échangés contre une autre taille ou couleur du même modèle. Il est également possible d'échanger un produit contre un autre produit de la même valeur. Si vous souhaitez échanger contre un produit de prix supérieur ou inférieur, veuillez passer une nouvelle commande et retourner l'article qui ne convient pas selon les instructions ci-dessous. Si le produit demandé pour un échange n'est pas disponible au moment où votre retour nous parvient, nous vous rembourserons le prix d'achat et vous en informerons par e-mail.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, l'étiquette d'origine ne doit pas être retirée de l'article et l'article doit être dans son emballage d'origine. Si un article a été utilisé ou ne respecte pas une ou plusieurs des conditions ci-dessus, nous nous réservons le droit de ne pas accepter le retour.

Le délai estimé pour le traitement des retours à partir du moment où vous soumettez votre retour à l'agent varie. Le tableau ci-dessous indique les délais approximatifs, pouvant être affectés par des facteurs externes tels que les jours fériés importants, les périodes de soldes, etc. :

Suède - 5-10 jours
Norvège - 10-20 jours
Danemark - 5-10 jours
Pays-Bas - 5-10 jours
France - 10-20 jours
Allemagne - 10-20 jours
Autres pays de l'UE - 10-20 jours