Du hast bei jeder Bestellung eine 30-tägige Rückgabe- bzw. Umtauschfrist. Die Frist beginnt ab Erhalt der Bestellung und die Retoure muss vor Ablauf der 30 Tage zum Rückversand aufgegeben werden.
Wir bieten kostenfreien Umtausch und Teilrückgaben von Bestellungen aus Deutschland. Bei einer Rücksendung der kompletten Bestellung ziehen wir eine Rücksendegebühr von 6 EUR von deiner Rückzahlung ab. Du kannst deine Retoure einfach in unserem Retourenportal registrieren.
Artikel können in eine andere Größe oder Farbe desselben Modells umgetauscht werden. Du kannst einen Artikel auch gegen ein anderes Produkt mit demselben oder einem niedrigeren Preis umtauschen. All dies wird über das Retourenportal abgewickelt. Bei einem Umtausch gegen ein Produkt mit einem höheren Preis bitten wir dich, eine neue Bestellung aufzugeben und die erste zu retournieren.
Alle Artikel müssen sich bei Rücksendung oder Umtausch in unverändertem Zustand befinden, mit Originaletikett und Originalverpackung. Getragene Kleidungsstücke oder Retouren, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Die zu erwartende Bearbeitungszeit einer Retoure kann variieren, im Durchschnitt wird eine Retoure 5-10 Tage nach der Aufgabe beim Transportunternehmen bei uns im Lager bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann durch äußere Faktoren wie Feiertage, SALE-Perioden etc. beeinflusst werden.
Hinweis: Wir bieten verlängerte Rückgaben bis zum 15. Januar für Käufe an, die während der Feiertagszeit getätigt wurden, beginnend am 15. November.
