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Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen bei Beyond Nordic. Wenn du weitere Fragen hast, kannst du uns gerne kontaktieren.
Das Unternehmen hat seinen Sitz in Stockholm, Schweden. Die Postanschrift des Unternehmens lautet BeyoNord AB, Godsgränd 1B, 194 61 Upplands Väsby, Schweden (keine Besuchsadresse). Wenn du uns kontaktieren möchtest, sende uns eine E-Mail mit deinem Anliegen und deinen Kontaktdaten an [email protected]. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit dir in Verbindung.
Bestellung
Wenn du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird eine Bestellbestätigung an deine E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestellbestätigung findest du alle Informationen zu den bestellten Produkten, Preise sowie die Rechnungs- und Lieferadresse.
Du als Kundin/Kunde bist beim Aufgeben der Bestellung dafür verantwortlich, deine Adressdaten zu überprüfen und fehlerfrei anzugeben. Bei fehlerhafter Adressangabe (falsche Postleitzahl, fehlende Hausnummer etc.) kann es sein, dass das Paket nicht zugestellt werden kann. Dies ist dann für uns mit zusätzlichen Kosten für unseren Spediteur verbunden und wird nach einer Rücksendung der Sendung an unser Lager mit EUR 30,- aus einer eventuellen Rückerstattung belastet.
Wenn du in der Bestellbestätigung einen Fehler entdeckst, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail an [email protected], damit wir Zeit haben, die Angaben vor der Lieferung zu korrigieren.
Lieferung
Wir geben stets unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich an dich zu liefern. Nach Eingang deiner Bestellung wird diese daher am selben oder am darauffolgenden Tag verschickt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden frühestens am nächsten darauffolgenden Arbeitstag verschickt.
Die jeweiligen Lieferzeiten für dein Land findest du auf der Seite „Versand & Rückversand“.
Wir versenden alle Bestellungen mit DPD, DHL, UPS oder Postnord. Die verfügbaren Versandarten variieren je nach Land. Die verfügbaren Versandarten für dein Land siehst du, nachdem du dieses an der Kasse ausgewählt hast. Falls für dein Land mehrere Versandarten zur Verfügung stehen, kannst du an der Kasse auswählen, welche Versandart du bevorzugst. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Versandart abhängig von der Größe der Bestellung zu wählen. Für die Zustellung der Lieferung muss die Heimadresse angegeben werden. Die Adresse einer Packstation, eines Paketshops oder einer sonstigen Annahmestelle ist als Zielort der Lieferung nicht zulässig.
Lieferung mit "Deposit OK" (Abstellgenehmigung):
Wenn du eine Versandoption wählst, die eine Lieferung ohne Unterschrift erlaubt (z. B. DPDs "Deposit OK"), erteilst du dem Zusteller die Erlaubnis, das Paket an einem angegebenen Ort (z. B. Haustür, Einfahrt) abzulegen. Mit dieser Auswahl übernimmst du die volle Verantwortung für das Paket ab dem Zeitpunkt der Zustellung. Beyond Nordic haftet nicht für verlorene, gestohlene oder beschädigte Waren nach bestätigter Lieferung durch den Zusteller.
Nachdem deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Lieferbestätigung mit der Trackingnummer zur Nachverfolgung der Sendung.
Sollten Lieferverzögerungen auftreten (ohne dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktiere uns bitte unter der E-Mail-Adresse: [email protected].
Nicht abgeholte Lieferung EU und Norwegen
Eine nicht abgeholte Lieferung ist mit zusätzlichen Kosten für unseren Spediteur verbunden. Es werden EUR 30,- vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Nicht abgeholte Lieferung außerhalb der EU
Wird eine Lieferung nicht abgeholt, oder verweigerst du als Kunde die Bezahlung der Importkosten bei der Ankunft deines Pakets im Zielland, trägt Beyond Nordic die Kosten hierfür nicht. Nicht abgeholte Lieferungen außerhalb der EU werden zerstört, und dein Recht auf eine Rückzahlung erlischt somit. Wir bitten daher alle unsere Kunden, sich vorzeitig über mögliche Kosten für den Import von Waren aus der EU in ihr Heimatland zu informieren.
Preise
Die Preise auf der Website sind in der Währung des Versandlandes angegeben. Schaue auf der Website nach, welche Währung für dein Land gilt.
Bei der Lieferung in Länder innerhalb der EU und Norwegen ist die Mehrwertsteuer (MwSt) immer im Preis enthalten. Die lokale MwSt gilt und wird an der Kasse angezeigt. Bei Bestellungen in Länder außerhalb der EU sind MwSt und Zollgebühren nicht im Preis enthalten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise aufgrund von Preisänderungen seitens des Lieferanten, Druckfehlern in der Preisliste und Ungenauigkeiten in den Preisen aufgrund falscher Informationen zu ändern, und wir behalten uns das Recht vor, die Preise anzupassen.
Zahlung
Wir bieten sichere Bezahlung via Klarna, und in gewissen Ländern via PayPal, an. Du kannst deine bevorzugte Bezahlungsmethode an der Kasse wählen.
Via Klarna kannst du auf Rechnung mit 30-Tage-Frist, per Kreditkarte, per Banküberweisung, oder in Raten bezahlen. Lies mehr dazu auf der Website von Klarna klarna.com.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Bezahlung via Klarna und PayPal gelten und diese werden bei der Bezahlung für den gewählten Zahlungsdienstleister angezeigt.
Rückgaberecht
Beim Kauf von Waren über die Website hast du als Kundin/Kunde ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung erhalten hast.
Wir bieten kostenlosen Umtausch und Teilrückgaben für alle Bestellungen innerhalb der EU und Norwegen. Für eine Rücksendung einer vollständigen Bestellung wird eine Rücksendegebühr von 6 EUR von deiner Rückerstattung abgezogen. Für Bestellungen außerhalb der EU kommst du als Kundin/Kunde für die Kosten für den Rückversand auf. Lies auf der Seite „Versand & Rückversand“ mehr darüber, was für dich gilt, und wie du vorgehst, wenn du eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchtest.
Rückerstattungen erfolgen über die zum Zeitpunkt des Kaufs genutzte Zahlungsmethode innerhalb von maximal 14 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendung. Benötigst du Hilfe oder hast du Fragen? Kontaktiere uns unter [email protected] und wir setzen uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung.
Die Artikel müssen sich bei Rücksendung oder Umtausch in unverändertem Zustand befinden, sauber sein, das Originaletikett darf nicht von der Ware entfernt werden und die Ware muss originalverpackt sein.
Sollte ein Artikel getragen worden oder beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, einen bestimmten Betrag vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen, der der Wertminderung gegenüber dem ursprünglichen Wert des Produkts entspricht.
Bereits bezahlte Versandkosten werden bei Rückgabe oder Umtausch nicht erstattet.
Das Rückgaberecht gilt nicht für:
- Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt (plombiert) wurden und bei denen die Versiegelung (Plombierung) von dir aufgebrochen wurde.
- Speziell für dich angefertigte Produkte oder solche, die deinem Wunsch gemäß eine unverkennbare persönliche Note haben.
Reklamationen und Beschwerden
Wir nehmen bei allen Produkte eine Qualitätsprüfung vor, bevor diese an dich versendet werden. Sollte ein Produkt bei seiner Ankunft dennoch beschädigt sein, oder sollte ein falsches Produkt geliefert worden sein, verpflichten wir uns gemäß dem geltenden Verbraucherschutzgesetz, den Mangel kostenlos zu beheben.
Bei Produktionsfehlern gewähren wir auf unsere Produkte eine Garantie von 1 (einem) Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem du eine Lieferung erhalten hast.
Die Rüge hat unverzüglich nach Entdeckung des Mangels, spätestens jedoch 10 Tage nach Erhalt der Ware zu erfolgen.
- Wie ist bei einer Reklamation vorzugehen?
Mögliche Fehler und Mängel müssen immer an [email protected] gemeldet werden. Schreibe uns eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Adresse, deiner E-Mail-Adresse, deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Fehlers.
Sollte es uns nicht gelingen, den Mangel zu beheben oder ein identisches oder ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir den Kaufpreis für das fehlerhafte Produkt gemäß geltendem Verbraucherschutzgesetz. Bei genehmigten Reklamationen übernehmen wir die Rückversandskosten.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß geltendem Verbraucherschutzgesetz nicht fehlerhaft ist. Bei Reklamationen halten wir uns an die Richtlinien des Allmänna Reklamationsnämden (ARN; Schwedisches Öffentliches Reklamationsamt), siehe https://www.arn.se/om-arn/Languages/deutsch-was-ist-arn/.
Besondere Bedingungen bei Rabattaktionen
Angebote und Rabattaktionen sind in der Regel einmalige Ereignisse und können standardmäßig nicht mit bereits bestehenden Rabatten kombiniert werden. Bei einer Aktion des Typs „Kaufe X und erhalte Y kostenlos“ ist das Geschenk an die Bedingung geknüpft, dass du als Kundin/Kunde das Produkt X behältst. Bei der Rückgabe von Produkt X muss auch das Geschenkprodukt Y zurückgegeben werden. Wenn nur Produkt X zurückgegeben wird, wird der reguläre Preis von Produkt Y vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
Wir haften nicht für Verzögerungen/Fehler aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu solchen Umständen zählen beispielsweise Arbeitskonflikte, Feuer, Krieg, Regierungsentscheidungen, reduzierte oder ausgeblieben Lieferungen von Lieferanten etc.
Darüber hinaus wird keine Haftung für Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften durch den jeweiligen Lieferanten übernommen, wie auch nicht für andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Produktinformation
Druckfehler auf dieser Website sowie der Endverkauf von Produkten sind vorbehalten. Wir können nicht garantieren, dass auf den Abbildungen das genaue Erscheinungsbild der Produkte widergespiegelt wird, da je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung Farbunterschiede auftreten können. Wir versuchen immer unser Bestes, um die Produkte so genau wie möglich abzubilden.
Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern. Änderungen der AGB werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten AGB gelten durch Aufgeben einer Bestellung oder das Besuchen unserer Website als akzeptiert.
Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für den Fall, dass eine Streitigkeit nicht einvernehmlich zwischen dem Kundendienst des Unternehmens und der Kundin/dem Kunden beigelegt werden kann, kannst du dich als Kundin/Kunde an das Allmänna Reklamationsnämden (ARN; Schwedisches Öffentliches Reklamationsamt) wenden (https://www.arn.se/om-arn/Languages/deutsch-was-ist-arn/).
Einwohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Reklamationen online über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission einreichen (siehe https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE)
Bei Streitigkeiten folgen wir den Entscheidungen des ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.
Streitigkeiten hinsichtlich der Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht und Gesetz auszulegen.
Last updated: 2024-05-17
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Impressum
Beyond Nordic (BeyoNord AB)
Godsgränd 1
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Vat Nr: SE559166160701
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